Часто задаваемые вопросы о Retailer Reward Program

Внимание: RRP заканчивает действие 31 декабря 2011!

Как работает Retailer Reward Program?

Программа оперирует бальной системой поощрения.
Балы Mana Points начисляются на постоянных и временных основаниях:

Постоянные параметры:
40 баллов Mana Points за каждого НОВОГО игрока, который самостоятельно зарегистрируется до 31 декабря 2011 через www.playmagic.eu и активирует свою учетную запись, привязав ее к вашему магазину.

40 баллов Mana Points за каждого игрока, который впервые примет участие в мероприятии по Magic в вашем магазине до 31 декабря 2011, включая нерейтинговые соревнования.

Временные параметры:
Кампании: дополнительные баллы Mana Points могут быть получены через специальные маркетинговые акции, действующие ограниченный период времени. Эти акции анонсируются через онлайн-платформу.

Все, что вам нужно, - это компьютер, соединение с интернетом и энтузиазм!

Я выдал пробную колоду новому игроку, который подписался на www.playmagic.eu, но он не активировал свою учетную запись. Будут ли мне начислены баллы Mana Points?

Нет! Новичка следует убедить непременно активировать свою учетную запись, чтобы он мог получать информацию о предстоящих релизах и промо-мероприятиях по почте. Предложите им возможность поиграть в вашем магазине и повстречаться с другими игроками в Magic. Предложите им что-то еще, когда они вернутся и поучаствуют в своем первом игровом мероприятии. Вы, магазин, будете награждены за внесение результатов такого мероприятия через Wizards Event Reporter.

Как отчитываться с помощью Wizards Event Reporter (WER), и о каких турнирах я могу отчитываться?

Когда бы вы не проводили в своем магазине мероприятия по Magic, вы можете (и вам следует) отчитываться о них с помощью WER.
Кроме тех случаев, когда ваше мероприятие - рейтинговое, в программу нужно вносить только имена и номера DCI. Вы поймете, что это очень легко; программа крайне проста в использовании.
В первые 2-3 раза, когда вы используете WER, вам может показаться полезным воспользоваться Руководством
Для получения дополнительной информации об игровых мероприятиях посетите http://www.wizards.com/WPN или свяжитесь со своим дистрибьютором или представителем Wizards of the Coast.

Любой ли магазин может присоединиться к Retailer Reward Program?

На всех европейских рынках, принимающих участие в программе, каждый магазин, являющийся активным членом Wizards Play Network (WPN), может присоединиться к программе. Местный представитель Wizards of the Coast рассмотрит онлайн-заявку магазина.

Эта промо-программа доступна для участие магазинам в следующих странах*: [Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Чехия, Хорватия, Кипр, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Черногория, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Ирландия, Южная Африка и Россия]

* Другие рынки, возможно, присоединятся к программе в будущем. Актуальный на настоящий момент список участвующих рынков вы найдете на www.mymanapoints.com.

Я не являюсь членом Wizards Play Network. Могу ли я участвовать в Retailer Reward Program?

К сожалению, нет.

Однако, присоединиться к Wizards Play Network легко. Просто зайдите на www.wizards.com/wpn, посмотрите, какие возможности предоставляет вам WPN, и подпишитесь. Представитель Wizards of the Coast с радостью поможет вам запланировать и провести ваши первые мероприятия по Magic.

Как мне получить новых игроков в Magic и сподвигнуть их подписаться?

Например, использовать постеры, которые вы найдете на www.mymanapoints.com и рекламировать раздачу бесплатных колод в магазине и близлежащих местах скопления целевой аудитории. Можно так же стимулировать уже существующих игроков приводить новичков.

Можно также организовать в магазине день демонстраций, где вы будете обучать людей игре.

Подписавшись и активировав свой аккаунт на www.playmagic.eu, новички не просто получат пробную колоду, но и начнут получать регулярные информационные письма, информирующие о грядущих релизах и акциях. Предложите им возможность поиграть в вашем магазине и повстречаться с другими фанатами Magic. Предложите им что-нибудь в подарок, если они вернутся и поучаствуют в воем первом мероприятии (нерейтинговом или турнирном).

Что, если у меня нет времени проводить демонстрации?

Почему бы не предложить вашим игрокам в Magic проводить их? Если вы не всегда можете провести демонстрацию самостоятельно, попросите того, кто уже играет в Magic, или судью. Большинству игроков нравится учить других играть в их любимую игру. Кредит в магазине или бесплатные бустеры Magic – отличный способ мотивировать ваших игроков на проведение демонстраций.

Как новые игроки могут подписаться?

Когда новые игроки приходят в ваш магазин за бесплатной пробной колодой, им нужно самостоятельно зарегистрироваться наwww.playmagic.eu, а вам – мотивировать их активировать свою учетную запись. Когда учетная запись будет активирована, они получат уникальный код,* с которым смогут прийти в ваш магазин за колодой.

* действие уникального кода прекращается, если новичок зарегистрировался из дома, а затем удалил свою учетную запись после получения письма с кодом. Попытавшись ввести такой недействительный код, вы получите соответствующее уведомление от системы.

Когда игрок активирует свою учетную запись, связанную с вашим магазином, вы получите 40 баллов Mana points.

Что сделать, чтобы новый игрок вернулся в мой магазин после демонстрации?

Вам нужно обеспечить этому человеку максимум положительных эмоций от игры и рассказать об игровых программах, проводимых в вашем магазине. Представьте новичков другим игрокам в магазине. В Magic общение играет важнейшую роль, и игроки рады встретить кого-то нового, с кем можно поиграть.

Я провожу мероприятия по Magic, но не хочу проводить демонстрации. Могу ли я принять участие в программе?

Нет, вы не сможете принять участие в программе, если решите только проводить игровые мероприятия по Magic, но не демонстрации. Каждый магазин-участник автоматически появляется на нашей веб-странице в качестве магазина, где новичок мог бы научиться играть в Magic, и мы хотели бы, чтобы это было правдой.

Я не провожу игровые мероприятия по Magic, но хочу проводить демонстрации. Могу ли я участвовать в этой программе?

Нет. Проведение мероприятий по Magic и участие в Wizards Play network – ключевые требования к членам Retailer Reward Program. Игровое мероприятие по Magic может быть казуальным или рейтинговым и не обязательно должно проходить в самом магазине – до тех пор, пока место проведения является публичным и привязано к магазину. Для получения дополнительной информации пишите на info@mymanapoints.com или - для Великобритании, Ирландии и Южной Африки - наwizards@hasbro.co.uk.

Могу ли я получить список всех новых контактов, которых я зарегистрировал в рамках программы?

Да, онлайновая платформа предоставляет возможность просмотреть имя и фамилию новых контактов, если они согласились открыть доступ к личным данным магазину в момент регистрации. Зайдите на www.mymanapoints.com и выберите в меню пункт “Мои игроки”.

Я вижу новые контакты моего магазина, но некоторые из них записаны курсивом, а другие - подчеркнуты. Что это значит?

Контакт, еще не активировавший свою учетную запись, отображается курсивом. Не забывайте, что только за активированные контакты (до 31 декабря 2011) вы получаете баллы mana points!
Контакты, еще не забравшие свою пробную колоду, подчеркнуты.

Как мне узнать, сколько баллов Mana Points накоплено у меня к определенному моменту?

У вас будет личный аккаунт на www.mymanapoints.com, дающий вам доступ ко всей информации, связанной с вашим магазином, включая накопленные баллы. Когда вы обналичиваете баллы, они вычитаются из текущего накопленного количества.

Что я могу получить за баллы Mana Points ?

Это самая интересная для вас часть!

В зависимости от вашего уровня WPN, у вас есть два варианта: баллы Mana Points можно обменять на бесплатную продукцию (до 31 декабря 2011) или бесплатные промо-материалы (до 1 июля 2012).

  1. Продукция: Магазины Core и Advanced уровней могут обналичивать баллы Mana Points для получения бесплатных бустеров. 10 баллов Mana Points = 1 бесплатный бустер
  2. Промо-материалы: На регулярной основе Wizards of the Coast предоставляет возможность каждому магазину обналичить свои баллы Mana Points для получения эксклюзивных брендированных Magic предметов для магазина и его игроков. Такие материалы доступны до окончания складских запасов.

Обналичить баллы Mana Points вы можете в пункте меню “Мои заявки на погашение” на www.mymanapoints.com

Когда я Получу свою бесплатную продукцию или материалы?

После того, как вы внесли онлайн-заявку на погашение, ваш дистрибьютор или представитель WotC добавит её содержимое к ближайшей поставке в ваш магазин.

Я не согласен с тем количеством баллов, которые мне насчитала система. Что я могу с этим сделать?

Если вы хотите апеллировать, следует сделать это в письменном виде или посредством электронной почтыinfo@mymanapoints.com. Для Великобритании, Ирландии и Южной Африки используйте адрес wizards@hasbro.co.uk Пожалуйста, примите во внимание, что рассмотрение апелляции может занять до 30 дней. Все решения по апелляциям являются окончательными.

Я могу получать баллы Mana Points за участие в кампаниях, но что такое «кампания»?

По некоторым поводам Wizards of the Coast, запускает специальные маркетинговые акции. Такие акции дают новые возможности получить баллы Mana Points до 31 декабря 2011 – в дополнение к обычным способам. О таких акциях всегда сообщается на www.mymanapoints.com, и они ограничены во времени.

Получаю ли я баллы за организацию мероприятий по другим играм, кроме Magic: The Gathering?

Нет, в настоящий момент эта промо-программа предлагает поощрение только за проведение демонстраций и игровых встреч по Magic: The Gathering Wizards of the Coast может предложить специальные программы и отдельные направленные на другие бренды промо-акции в течение года, посредством которых вы сможете получить дополнительные баллы.

Что случится с моими баллами после 31 декабря 2011?

Вы можете обменять баллы в любой момент до 31 декабря 2011 на продукцию или промо-материалы. С 31 декабря 2011 до 1 июля 2012 обменять баллы можно будет только на промо-материалы.

Оставшиеся баллы сгорят 2 июля 2012 и возожность их обналичивания пропадет.

Что случится с моими баллами после 1 июля 2012?

Оставшиеся баллы сгорят 2 июля 2012 и возожность их обналичивания пропадет.

Я представляю интернет-магазин. Могу ли я поучаствовать в этой программе?

Нет, программа открыта только для ритейлеров, оперирующих в реальных магазинах, которые могут быть открыто посещены.

Моя учетная запись заблокирована, что мне делать?

Когда вы в третий раз вводите неверный код, ваша учетная запись блокируется автоматически. Вам необходимо связаться с представителем или дистрибьютором Wizards of the Coast, чтобы решить эту проблему.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации, зайдите на www.mymanapoints.com oили свяжитесь с нами:

Для Великобритании, Ирландии и Южной Африки
wizards@hasbro.co.uk
Tel.: +44 (0) 8457 12 55 99

Для остальных европейских рынков:
info@mymanapoints.com
Tel.: +32 (0)70 233 277

www.mymanapoints.com
www.magicthegathering.com

© 2011 Wizards of the Coast LLC. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью Wizards of the Coast LLC
Wizards of the Coast оставляет за собой право вносить изменения в Retailer Reward Program. Уведомление об этом будет направлено вам в письменном виде, с указанием даты, с которой изменения вступают в силу. Wizards of the Coast может отменить Retailer Reward Program с предварительным уведомлением за 3 месяца с даты отправки вам письма. За подробной информацией обращайтесь к пользовательскому соглашению.