Foire aux questions sur le programme Retailer Reward

NOTE : Le programme RRP prendra fin le 31 Décembre 2011 !

Comment fonctionne le Retailer Reward Program (RRP) ?

Le programme utilise un système de récompenses par points.

Des Points Mana sont distribués selon des paramètres fixes et temporaires :

Paramètres fixes :
40 Points Mana chaque fois qu’un NOUVEAU joueur s’inscrit sur www.playmagic.eu/fr à active son compte en se liant à votre magasin et cela jusqu’au 31 Décembre 2011.

40 Points Mana pour chaque joueur qui participe à son premier évènement Magic (homologué ou casual) dans votre magasin et cela jusqu’au 31 Décembre 2011. Cet évènement doit être reporté sur internet.

Paramètres temporaires :
Campagnes : Des Points Mana supplémentaires peuvent être attribués lors d'actions marketing spécifiques organisées pendant un temps limité. Ces actions seront annoncées sur la plateforme en ligne.

Il vous suffit d'un ordinateur, d'une connexion internet et d'un peu d'enthousiasme !

J'ai donné un deck gratuit à un nouveau joueur qui s’est inscrit sur www.playmagic.eu mais il n'a pas activé son compte. Est-ce que j’aurai quand même mes Points Mana ?

Non. Vous devez convaincre ce nouveau joueur d'activer vraiment son compte pour être tenu au courant des nouveautés et des promotions Magic par e-mail. Offrez-lui la possibilité de jouer dans votre magasin et de rencontrer d'autres fans de Magic. Offrez-lui un petit supplément quand il revient pour participer à son premier événement de Jeu Organisé. En tant que magasin, vous serez récompensé pour enregistrer de NOUVEAUX contacts dans le Wizards Event Reporter (WER).

Comment dois-je enregistrer mes rapports sur le Wizards Event Reporter (WER), et quels événements puis-je enregistrer ?

À chaque fois que vous organisez des événements et des activités Magic dans votre magasin, vous pouvez (et devriez) en envoyer les résultats sur internet avec WER.
Sauf s'il s'agit d'un tournoi homologué, il vous suffit de saisir les noms et les numéros DCI dans le programme. Vous verrez que c'est simple. Le programme est conçu pour être facile d’utilisation.
Les 2 ou 3 premières fois que vous utiliserez le WER, vous voudrez sans doute consulter notre Méthode
Pour plus d'informations sur les tournois amicaux, allez sur http://www.wizards.com/WPN ou contactez votre distributeur ou votre représentant Wizards of the Coast.

N'importe quel magasin peut-il s'inscrire au programme Retailer Reward (RRP) ?

Dans les marchés européens participants, tout magasin physique (‘Brique et Mortier’) qui est un membre actif du Wizards Play Network (WPN) peut s'inscrire à ce programme. Le représentant local de Wizards of the Coast évaluera la candidature et autorisera l'inscription en ligne du magasin.

Ce programme est aussi uniquement réservé aux détaillants des pays suivants : Autriche, Belgique, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Croatie, République Tchèque, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, Irlande, Afrique du Sud et Russie

* Il est possible que d'autres marchés rejoignent ce programme dans l'avenir. Pour obtenir la liste la plus récente des marchés participants, veuillez consulter www.mymanapoints.com.

Je ne suis pas membre du Wizards Play Network. Puis-je tout de même participer au Retailer Reward Program ?

Malheureusement non.

Toutefois, c’est très simple de rejoindre le Wizards Play Network. Il vous suffit de visiter www.wizards.com/wpn, de regarder ce que le WPN a à vous offrir et de vous inscrire. Votre représentant local de Wizards of the Coast sera ravi de vous assister dans le lancement de vos premiers évènements de Magic.

Comment puis-je recruter de nouveaux joueurs de Magic et les faire s'inscrire au programme ?

Une méthode consiste à utiliser les posters que vous pouvez trouver sur www.mymanapoints.com et faire de la publicité pour les decks gratuits dans votre magasin et dans les endroits alentours où des joueurs potentiels se rassemblent. Vous pouvez également lancer un système de parrainage pour que vos joueurs existants en recrutent de nouveaux.

Vous pouvez organiser une journée de démo Magic dans votre magasin pour apprendre à jouer à vos clients.

En s’inscrivant et en activant leur compte sur www.playmagic.eu, les nouveaux joueurs reçoivent, en plus du deck gratuit, des newsletters régulières pour les tenir informés des sorties et offres à venir. Donnez-leur la possibilité de jouer dans votre magasin et de rencontrer d’autres fans de Magic. Offrez leur quelque chose lorsqu’ils reviennent et participent à leur premier évènement (homologué ou non).

Et si je n'ai pas le temps d'organiser beaucoup de démos ?

Alors pourquoi ne pas demander à vos joueurs de Magic de s'en charger ? Si vous ne pouvez pas organiser vous-même de démos, demandez à un joueur de Magic ou à un arbitre qui fréquente votre magasin. La plupart des joueurs sont ravis d'apprendre à d'autres personnes à jouer à leur jeu préféré. Un crédit au magasin ou des produits Magic gratuits sont un excellent moyen d'encourager vos joueurs à organiser des démos.

Comment les nouveaux joueurs peuvent-ils s’inscrire ?

Quand de nouveaux joueurs viennent dans votre magasin chercher leur deck gratuit, ils doivent s’inscrire eux-mêmes sur www.playmagic.eu et vous devrez vous assurer qu’ils activent leur compte. Lorsque leur compte est activé, ils vont recevoir un code à usage unique les invitant à venir dans votre magasin pour y prendre un deck gratuit.

* la validité du code unique expirera dans le cas où le nouveau joueur s'inscrit depuis chez lui et qu'il efface son compte après avoir reçu le e-coupon avec le code unique lui donnant droit au deck gratuit. Vous recevrez un message de notification quand vous saisirez ce code unique expiré en ligne

Lorsqu’un joueur active son compte en le liant à votre magasin, vous recevrez 40 points mana et cela jusqu’au 31 Décembre 2011.

Quel est le meilleur moyen de m'assurer qu'un nouveau joueur revienne dans mon magasin après la démo ?

Vous devez fournir la meilleure expérience de jeu possible à ce joueur et lui parler des différents programmes que vous organisez en magasin. Présentez les nouveaux venus à d'autres joueurs. Magic est un jeu où l’aspect social est important et les joueurs sont toujours heureux de rencontrer d'autres personnes avec qui jouer.

J'organise des évènements Magic mais je ne désire pas organiser de démos. Puis-je quand même participer à ce programme ?

Non, vous ne pouvez pas participer à ce programme si vous choisissez d'organiser des tournois amicaux, mais pas de démonstrations de Magic. Tout magasin participant sera automatiquement ajouté sur notre site internet dans la liste des magasins où les nouveaux joueurs potentiels peuvent apprendre à jouer à Magic et ce doit être le cas.

Je n'organise pas d’évènements Magic mais je désire organiser des démos. Puis-je quand même participer à ce programme ?

Non, Organiser des évènements Magic comme faire partie du Wizards Play Network sont des éléments-clés pour pouvoir participer au Retailer Reward Program. Pour remplir les conditions, un évènement peut être homologué ou non et n’a pas nécessairement besoin de se dérouler dans votre magasin, tant que le lieu est un lieu public lié au magasin. Pour plus de renseignements, contactez info@mymanapoints.com. Pour le Royaume-Uni, l’Irlande et l’Afrique du Sud, contactez wizards@hasbro.co.uk

Puis-je obtenir la liste de tous les nouveaux contacts que j'ai inscrits au programme ?

Oui, la plateforme internet vous donne la possibilité de visualiser les noms et prénoms des nouveaux contacts que vous avez inscrits au programme à condition que ces personnes aient accepté de partager leurs données personnelles avec le magasin local lors de leur inscription. Allez sur www.mymanapoints.com et sélectionnez « Mes joueurs » dans le menu.

Je vois les nouveaux contacts que j'ai inscrits au programme, mais certains apparaissent en italiques et d'autres sont soulignés. Qu'est-ce que ça veut dire ?

Un contact qui n'a pas encore activé son compte apparaît en italique. Rappelez-vous que seuls les contacts activés avant le 31 Décembre 2011vous permettent d’acquérir des Points Mana !
Un contact qui n'a pas encore été chercher son cadeau apparaît en souligné.

Comment puis-je connaître à tout moment le nombre de Points Mana à ma disposition ?

Vous aurez un compte privé sur www.mymanapoints.com qui vous donnera accès à toutes les informations concernant votre compte, y compris votre total de points. Quand vous échangerez vos points, ils seront déduits de votre total.

Que puis-je avoir avec mes points mana ?

Nous arrivons dans la partie qui vous intéresse le plus !

En fonction de votre niveau WPN, vous avez deux options : Vous pouvez échanger vos points mana contre du produit gratuit (et cela jusqu’au 31 Décembre 2011) ou de la PLV gratuite (et cela jusqu’au 1 Juillet 2012).

Produits : Les magasins Core et Advanced peuvent échanger leurs points mana contre des boosters gratuits. 10 points mana = 1 booster gratuit.
PLV : Wizards of the Coast propose régulièrement à tous ses revendeurs d’échanger leurs points mana contre de la PLV Magic exclusive pour agrémenter le magasin ou faire plaisir aux joueurs. Ces produits sont échangeables dans la limite des stocks disponibles.

Quand recevrai-je ces produits ou cette PLV gratuite ?

Une fois que vous avez envoyé votre demande d'échange en ligne, le distributeur sélectionné ou votre représentant WOTC l'intègrera à votre prochaine commande pour votre magasin.

Je ne suis pas d'accord avec le nombre de points indiqué sur mon compte. Que puis-je faire ?

Toute réclamation devra être faite par écrit ou par e-mail à info@mymanapoints.com. Pour le Royaume-Uni, l’Irlande et l’Afrique du Sud, contactez wizards@hasbro.co.uk.
Le traitement de votre réclamation peut prendre jusqu'à 30 jours. Toute décision faisant suite à une réclamation est finale.

Je peux gagner des Points Mana grâce à l'option campagnes, mais qu'est-ce qu'une campagne ?

De temps en temps, Wizards of the Coast lancera des actions de marketing spécifiques. Ces actions génèreront pour vous de nouvelles possibilités de gagner des Points Mana (jusqu’au 31 Décembre 2011) en supplément de ceux des paramètres fixes. Ces actions seront toujours annoncées sur www.mymanapoints.com et elles seront limitées dans le temps.

Est-ce que je gagne des points en organisant des activités pour d'autres jeux que Magic: The Gathering ?

Non, pour l'instant, ce programme récompense uniquement l'organisation de démos et de tournois amicaux de Magic: The Gathering. Tout au long de l'année, Wizards of the Coast organisera des événements spéciaux et des promotions liées à la marque qui pourront vous faire gagner des points supplémentaires.

Qu'arrive-t-il aux Points Manas inutilisés après la date butoir du 31 Décembre 2011 ?

Vous pouvez échanger vos points jusqu’au 31 Décembre contre du produit gratuit ou du matériel promotionnel. Après le 31 Décembre 2011 et jusqu’au 1er juillet 2012, vous ne pourrez échanger vos points que contre du matériel promotionnel.

Vos points inutilisés après le 1er Juillet 2012 expireront dès le 2 Juillet 2012 et ne pourront plus être utilisés.

Que deviennent mes Points Mana après la date du 1er Juillet 2012 ?

Vos points inutilisés après le 1er Juillet 2012 expireront dès le 2 Juillet 2012 et ne pourront plus être utilisés.

Je suis un détaillant uniquement présent sur l'internet. Puis-je m'inscrire à ce programme promotionnel ?

Non, ce programme promotionnel est uniquement réservé aux détaillants qui ont un magasin physique (‘Brique et Mortier’) ouvert au public.

Mon compte a été bloqué, que dois-je faire ?

Si vous entrez un code unique erroné pour la troisième fois, votre compte sera automatiquement bloqué. Vous devrez contacter votre distributeur ou votre représentant Wizards of the Coast pour le faire débloquer.

PLUS D'INFORMATIONS

Vous trouverez plus de détails sur www.mymanapoints.com ou contactez :

Pour la France,
envoyez un email à info@mymanapoints.com

Pour le Royaume-Uni, l’Irlande et l’Afrique du Sud :
wizards@hasbro.co.uk
Tel.: +44 (0) 8457 12 55 99

Pour tous les autres marchés européens:
info@mymanapoints.com
Tél. : +32 (0)70 233 277

www.mymanapoints.com
www.magicthegathering.com


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Wizards of the Coast se réserve le droit de modifier le Programme Retailer Reward. Si c'est le cas, vous recevrez une notification écrite indiquant la date à laquelle la modification prendra effet. Wizards of the Coast peut mettre fin au Programme Retailer Reward avec un préavis de 3 mois à compter de la date où vous en recevrez la notification par écrit. Voir les termes et conditions pour tous les détails.