Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Retailer Reward Program

Hinweis: Das RRP wird am 31. Dezember 2011 eingestellt!

Wie funktioniert das Retailer Reward Program?

Das Programm arbeitet mit einem Punktesystem.

Manapunkte werden für feststehende und zeitlich begrenzte Bedingungen vergeben.

Feststehende Bedingungen:
40 Manapunkte
für jeden neuen & aktivierten* Datenbank-Kontakt, der sich über www.playmagic.eu registriert und mit Ihrem Geschäft verbunden ist.

40 Manapunkte erhalten Sie für jeden DCI Spieler, der sein erstes offizielles reportetes Magic-Event ( Casual oder Ranked)* in ihrem Geschäft spielt.

* ein offzielles Event = ein Event, das mit dem WER angemeldet und reportet wurde

Zeitlich begrenzte Bedingungen:
Kampagnen: Zusätzliche Manapunkte können durch bestimmte Marketing-Aktionen für einen bestimmten Zeitraum erlangt werden. Diese Aktionen werden auf der Online-Plattform angekündigt.

Alles was Sie brauchen ist ein Computer, eine Internetverbindung und Enthusiasmus!

Ich habe einen neuen Spieler angemeldet und ihm ein kostenloses Deck gegeben, aber er hat seine Registrierung nicht aktiviert. Bekomme ich trotzdem Manapunkte?

Nein, sie bekommen keine Manapunkte für diesen Kontakt. Sie sollten neue Spieler davon überzeugen, ihren Account zu aktivieren, damit er über neue Produkte und Promotions informiert werden kann. Erklären Sie ihm, dass er in Ihrem Geschäft spielen und dort andere Magic-Fans treffen kann. Bieten Sie ihm etwas zusätzlich an, wenn er wiederkommt und an seinem ersten Organized Play Event teilnimmt. Sie werden auch dafür belohnt, wenn Sie uns neue Kontakte über den Wizards Event Reporter reporten.

Kann sich jedes Fachgeschäft für das Retailer Reward Program registrieren?

Innerhalb der teilnehmenden europäischen Länder kann sich jedes Fachgeschäft mit einem Ladenlokal (sogenannte „Brick & Mortar“ Geschäfte), das ein aktiver Teilnehmer am Wizards Play Network (WPN) ist, für dieses Programm registrieren. Die für das jeweilige Land verantwortlichen Wizards of the Coast Vertretungen und der entsprechende Distributor prüfen jede Anfrage und entscheiden über die Aufnahme in das Programm.

Dieses Promotion-Programm steht nur Fachgeschäften in den folgenden Ländern offen*: Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Südafrika, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.

*In Zukunft kann dieses Programm gegebenenfalls auch in anderen Ländern angeboten werden. Die aktuelle Liste der teilnehmenden Länder können Sie auf www.mymanapoints.com einsehen.

Ich nehme nicht am Wizards Play Network teil. Kann ich trotzdem am Retailer Reward Program teilnehmen?

Leider nicht.

Am Wizards Play Network teilnzunehmen ist aber sehr einfach. Besuchen Sie unsere Webseite www.wizards.com/WPN und schauen Sie sich an, was das WPN bietet und registrieren Sie sich. Ihr lokaler WPN Ansprechpartner wird Ihnen gerne dabei helfen, Ihre ersten offiziellen Magic-Events zu veranstalten.

Wie bekomme ich neue Magic-Spieler und bringe sie dazu, sich zu registrieren?

Eine Möglichkeit auf Magic aufmerksam zu machen sind die Poster, die Sie auf www.mymanapoints.com herunterladen können und mit denen Sie in Ihrem Geschäft oder an anderen passenden Orten auf die kostenlosen Einstiegs-Decks aufmerksam machen können.
Zudem können Sie Anreize für die Spieler setzen, neue Spieler mitzubringen.
Sie können Magic-Demos im Geschäft anbieten, in deren Rahmen Sie nicht nur das Spiel erklären, sondern auch auf die unterschiedlichen Programme und Aktivitäten hinweisen.
Neben den kostenlosen Einstiegs-Decks erhalten die Spieler nach einer Registrierung auch regelmäßig unseren Newsletter, mit dem sie über anstehende Events und neue Produkte informiert werden.
Bieten Sie den Spielern zusätzliche Anreize, wenn sie wiederkommen und an ihren ersten Events in Ihrem Geschäft teilnehmen.

Was mache ich, wenn ich keine Zeit habe, viele Demos zu veranstalten?

Warum fragen Sie nicht einfach einige Magic-Spieler aus Ihrer Spieler-Community, ob sie nicht Demos für Sie durchführen möchten? Wenn Sie selber keine Zeit haben, fragen Sie einfach einen Magic-Spieler oder Judge, dies für Sie zu übernehmen. Die meisten Spieler haben Spaß daran, das Spiel anderen beizubringen. Rabatte, kostenlose Produkte und ähnliches sind gute Möglichkeiten, das Engagement dieser Spieler zu belohnen

Wie werden neue Spieler registriert?

Wenn neue Spieler in Ihr Geschäft kommen, um ein kostenloses Einstiegs-Deck zu erhalten, müssen sie sich dafür auf www.playmagic.eu registrieren. Sie sollten sicherstellen, dass der Spieler seine Registrierung auch aktiviert hat. Wenn die Registrierung aktiviert wurde, erhält der Spieler einen Voucher mit einem einmaligen Code*. Mit diesem Voucher kann der neue Kontakt in Ihrem Geschäft sein kostenloses Deck bekommen.

* Der einmalige Code verfällt, wenn der Spieler sich daheim registriert und gleich wieder seine Registrierung löscht. Sie erhalten entsprechend eine Meldung, wenn Sie den verfallen Code eingeben.

Bis zum 31. Dezember 2011 erhalten Sie 40 Manapunkte für einen Spieler, wenn er seine mit ihrem Geschäft verbundene Registrierung aktiviert.

Wie stelle ich sicher, dass ein neuer Spieler nach einer Demo wieder in mein Geschäft kommt?

Sie sollten dafür sorgen, dass der Spieler eine tolle Spielerfahrung macht und über die verschiedenen Programme und Events reden, die Sie in Ihrem Geschäft für Magic anbieten. Stellen Sie dem neuen Spieler auch andere Magic-Spieler in Ihrem Geschäft vor. Magic ist ein kommunikatives Spiel und Spieler freuen sich immer über neue Kontakte.

Wie reporte ich mit Hilfe des Wizards Event Reporter (WER) und welche Events kann ich reporten?

Wenn Sie Magic-Events und Aktivitäten in Ihrem Geschäft veranstalten, können (und sollten) Sie diese mit Hilfe des WER reporten.
Solange es sich nicht um ein sanktioniertes Turnier handelt, brauchen Sie nur die Namen und DCI Nummern der Teilnehmer eingeben. Dies ist einfach und komfortabel mit Hilfe des WER möglich.
Bei der ersten Benutzung des WER kann Ihnen unser Leitfaden hilfreich sein:
Weitere Informationen über Casual Play finden Sie auf http://www.wizards.com/WPN oder kontaktieren Sie wizards@hasbro.de.

Ich biete in meinem Geschäft Magic-Events an, möchte aber keine Demos durchführen. Kann ich trotzdem an dem Programm teilnehmen?

Nein, Sie können nicht an dem Programm teilnehmen, wenn Sie Magic-Events anbieten, aber keine Magic-Demos durchführen möchten. Jedes teilnehmende Geschäft wird automatisch auf unserer Webseite als Geschäft aufgeführt, in dem Interessierte und Anfänger lernen können, wie man Magic spielt – daher sollte dies auch der Fall sein.

Ich biete in meinem Geschäft keine Magic-Events an, möchte aber Demos durchführen. Kann ich trotzdem an dem Programm teilnehmen?

Nein. Die Durchführung von Magic-Events ist eine wesentliche Voraussetzung für die Teilnahme am Retailer Reward Program. Magic-Events können Casual Events oder Rated Events sein und müssen nicht unbedingt im Geschäft selbst stattfinden, wobei der Spielort öffentlich zugänglich und mit dem Geschäft verbunden sein muss. Weitere Informationen bekpmmen Sie bei Ihrem lokalen Wizards of the Coast Team unter wizards@hasbro.de.

Kann ich eine Liste aller neuen Spielerkontakte bekommen, für die ich verantwortlich bin?

Ja. Über die Online-Plattform haben Sie die Möglichkeit, die Daten der Kontakte, die Sie in das Programm gebracht haben einzusehen und herunterzuladen, sofern die Personen zugestimmt haben, dass Ihre Informationen dem Magic-Geschäft zur Verfügung gestellt werden dürfen. Diese Möglichkeit finden Sie auf www.mymanapoints.com unter „My Players / Meine Spieler“.

Ich kann meine Spielerkontakte zwar anschauen, aber einige sind kursiv und andere unterstrichen aufgelistet. Was bedeutet das?

Ein Kontakt, der bisher seinen Account noch nicht aktiviert hat, wird kursiv angezeigt. Denken Sie daran, dass nur aktivierte Kontakte Manapunkte generieren!

Ein Kontakt, der sein Startgeschenk noch nicht erhalten hat, wird unterstrichen angezeigt.

Wie kann ich herausfinden, wieviele Manapunkte ich bisher gesammelt habe?

Sie haben einen persönlichen Account auf www.mymanapoints.com, über den Sie auf alle Informationen zu Ihrem Account zugreifen können, inklusive der Punkteanzahl. Wenn Sie Punkte einlösen, werden diese Punkte automatisch von ihrem aktuellen Punktestand abgezogen.

Was erhalte ich für meine Manapunkte?

Abhängig von Ihrem WPN-Level stehen zwei verschiedene Optionen zur Verfügung: Sie können Ihre Manapunkte bis zum 31. Dezember 2011 gegen Produkt einlösen und bis zum 1. Juli 2012 für Werbematerialien.

  1. Produkte: Stores mit Core- und Advanced-Level können Manapunkte gegen kostenlose Boosterpackungen einlösen. 10 Manapunkte = 1 kostenlose Boosterpackung
  2. Werbematerialien: Wizards of the Coast bietet regelmäßig allen Stores die Möglichkeit ihre Manapunkte gegen exklusive Magic-Werbematerialien einzulösen. Nur jeweils, solange der Vorrat reicht.

Sie können Ihre Manapunkte auf der Seite www.mymanapoints.com einlösen.

Wann bekomme ich die erarbeiteten Belohnungen?

Sobald Sie ihre Einlösebestellung online abgegeben haben, wird ihr Distributor oder Ihre WotC-Vertretung die Bestellung bearbeiten und Ihnen die Bestellung mit der nächsten regulären Warenlieferung zuschicken.

Ich stimme der von Wizards of the Coast angegebenen gesammelten Punkteanzahl nicht zu. Was kann ich hier machen?

Wenn Sie einen Einspruch erheben möchten, sollte dies schriftlich oder per Email an wizards@hasbro.de geschehen. Die Bearbeitung kann bis zu 30 Tage benötigen und eine einmal gefällte Entscheidung über einen Einspruch ist endgültig.

Ich kann Manapunkte durch Kampagnen bekommen. Was sind Kampagnen?

Zu bestimmten Zeitpunkten bietet Wizards of the Coast speziell für die Geschäfte des Retailer Reward Programs befristete Marketing-Aktionen an. Diese Aktionen bieten neben den eigentlichen Kampagnenmechaniken auch die Möglichkeit, Manapunkte zu generieren. Diese Aktionen werden über www.mymanapoints.com und meistens auch über andere Wege angekündigt und sind zeitlich befristet.

Im Rahmen einiger Kampagnen können auch besondere Gegenstände (z.B. besonderes Werbematerial, Druckbögen, usw.) gegen Manapunkte eingetauscht werden, die im Rahmen von speziellen Kampagnen erlangt wurden. Dies wird dann jeweils deutlich kommuniziert.

Bekomme ich Punkte für Aktivitäten für andere Spiele als Magic: The Gathering?

Nein. Derzeit werden im Rahmen dieses Programms nur Punkte für Magic: The Gathering Demos und Casual Play Veranstaltungen angeboten. Wizards of the Coast behält sich vor, in Zukunft besondere Veranstaltungen und spezielle, markenbezogene Promotions anzubieten, für die man zusätzliche Punkte erhalten kann.

Was passiert mit meinen noch offenen Manapunkten nach dem 31.12.2011?

Sie können Ihre Manapunkte bis zum 31. Dezember 2011 jederzeit vor einlösen. Nach dem 31.12.2011 bis zum 1. Juli 2012 können Sie Manapunkte nur noch gegen Werbematerialien einlösen.

Alle Manapunkte die bis zum 1. Juli 2012 nicht eingelöst wurden, verfallen am 2. Juli 2012 und sind entsprechend nicht mehr einlösbar.

Was passiert mit meinen noch offenen Manapunkten nach dem 1.7.2012?

Die am 1. Juli 2012 restlichen, noch nicht eingelösten Manapunkte verfallen am 2. Juli 2012 und können entsprechend nicht mehr eingelöst werden.

Ich bin ein reiner Onlinehändler. Kann ich an diesem Programm teilnehmen?

Nein. Dieses Promotion-Programm ist ausschließlich für Händler offen, die ein richtiges Fachgeschäft mit Ladenlokal betreiben, das öffentlich zu normalen Geschäftszeiten zugänglich ist.

Mein Account wurde geblockt – was kann ich tun?

Sobald Sie zum dritten Mal einen falschen Code eingegeben haben, wird Ihr Account automatisch geblockt. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall Ihren Distributor oder Ihre WotC-Vertretung.

WEITERE INFORMATIONEN

Weitere Informationen finden Sie auf www.mymanapoints.com oder kontaktieren Sie:

Deutschland und Österreich
wizards@hasbro.de
Tel.: +49 (0) 6103 3011 333

Alle anderen europäischen Märkte:
info@mymanapoints.com
Tel.: +32 (0)70 233 277

www.mymanapoints.com
www.magicthegathering.com

© 2011 Wizards of the Coast LLC. Wizards of the Coast LLC. Alle Rechte vorbehalten. Alle Marken sind Eigentum von Wizards of the Coast LLC.
Wizards of the Coast behält sich das Recht vor, das Retailer Reward Program jederzeit verändern zu können. Über die Veränderungen und das Datum an dem die Veränderungen in Kraft treten werden Sie schriftlich informiert. Wizards of the Coast kann das Retailer Reward Program jederzeit mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten beenden. Die Frist läuft ab dem Zeitpunkt der schriftlichen Ankündigung der Beendigung.